不可轻视的短信陷阱--通江红盾信息网欢迎你！！__四川省巴中市通江县工商行政管理局

	不可轻视的短信陷阱

2006-8-15 17:24:48
短信问世，为消费者节约手机话费、沟通联系提供了很大的方便，但是，由于技术防范措施不力、法律法规监管滞后等问题，一些短信运营商利用短信平台发布虚假信息，坑害消费者的行为时有发生。短信陷阱消费者损失一般在几元到十几元不等，而制造短信陷阱的运营商则可通过量的积累获取数以万元乃至几十万元的暴利。从我委受理的投诉来看，短信陷阱虽然花样百出，但其万变不离其宗：　　一是利用虚假信息骗钱。有些不法运营商通过群发方式对手机用户发短信，说是能够低价提供走私、违禁物品等，或称你中大奖了；有的称你的信用卡在异地发生了交易，诱骗你在自动取款机上进行相关操作；还有的冒充你的朋友给你发送信息，称给你点了歌或留了言，要你拨打125……进行收听，一旦你回了短信或拨打了他指定的电话，轻则被扣取了几元至几十元不等的信息费，重则被弄得元气大伤。　　二是利用互动信息套钱。有的电视栏目经常搞一些短信竞猜中大奖的活动，一些消费者抱着中大奖的心理参与竞猜，由于竞猜时限性特别强，发短信参与者并不知其收费标准，结果发一条短信要收几元钱，而且事后才告知提供的是包月服务，每月还要扣取不等的费用，并且这种短信的退订非常麻烦，它没有简便的退订程序，让消费者很难取消。　　三是利用诱色彩信诈钱。一些SP运营商利用发送诱色彩信的形式，骗取消费者的钱财，消费者在收到SP商发送的诱色彩信时，手机屏幕上显示的是“未读信息”，点击即为链接，而视屏上显示的不是文字信息，而是诱色图片，如此一点，5元点播定制业务费和0.76元GPRS费就被划走，如果消费者不到客服中心取消此项服务，就视为你默认定制，将每月扣取你5元WAP费用。　　为此，湖南省消费者委员会发布消费警示：　　特别提醒消费者对来历不明且具有诱惑性的短信，千万不要轻信，谨防上当受骗。对待此类短信，最好是不要打开，直接删除。如果打开了，也不要轻信回复，如果是彩信，最好到客户中心进行查询，及时退订。参与互动竞猜活动，要查明了付费标准后方可进入。当你的合法权益遭遇短信欺诈时切不可忍气吞声，息事宁人，一定要注意保留证据及时向消费者委员会投诉。　　特别告诫相关短信运营商一定要规范自己的经营行为。坚持以人为本，诚信经营。所有业务均要有定制提示出现，业务提示应包括业务名称、业务资费、以及简便快捷的退订方式和客服电话。切不可为了眼前利益杀鸠止渴，更不能利用行业优势自欺欺人。如果刻意侵犯消费者的合法权益，骗取钱财，必将受到法律的严惩。　　特别呼吁各级管理部门要形成合力，加强对短信市场的管理。短信主管部门要加强对短信业务的监视监控；各级消委要重视对短信投诉的处理；相关部门要加大对不法经营者的打击力度，对欺诈短信切不可视而不见，更不能为其提供便利条件。我们要通过全社会的努力净化短信市场，营造安全放心的消费环境。

网站建设五元科技